Невидимый барьер: как научить говорить по телефону?
Ваш ребёнок прекрасно общается при личном контакте — с помощью слухового аппарата или кохлеарного импланта он умело использует чтение по губам и жесты. Но когда звонит телефон, он вдруг замыкается, протягивает трубку вам или вовсе избегает разговора?
Ситуация, при которой зрительные подсказки (мимика, движения губ, язык тела) полностью исчезают и остаётся лишь звук, представляет собой невидимый барьер для детей и подростков. Как же поддержать формирование навыка использования телефона с кохлеарным имплантом или телефонного общения у людей с нарушением слуха? Рассмотрим, как научные подходы программ специальной поддержки помогают облегчить этот процесс.
Слуховое восприятие и телефонное общение
В модуле «Слуховая тренировка» Программы поддерживающего обучения для лиц с нарушением слуха распознавание и осмысление звуков играет ключевую роль. В разделе «Слуховое восприятие» этого модуля ставится цель — научить человека поддерживать общение по телефону как со знакомыми, так и с незнакомыми людьми. Этот вид коммуникации, основанный исключительно на звуке, включает ряд субнавыков, которые необходимо отрабатывать поэтапно:
Различение звуков: в первую очередь ребёнок учится различать по телефону мужской и женский голос.
Адекватное реагирование: ребёнка обучают давать уместный ответ собеседнику. На этом этапе отрабатываются реакции с учётом того, является ли собеседник ребёнком, молодым человеком или пожилым, а также официальным (незнакомым) или близким (например, членом семьи) лицом.
Начало и поддержание разговора: ставится цель научить человека приветствовать знакомых по телефону (использовать фразы типа «Привет, как дела?») и поддерживать беседу на повседневные темы — разговоры, связанные с привычными делами и опытом собеседника. На более продвинутом этапе ожидается умение менять тему и продолжать общение.
Поэтапный процесс: от знакомых к незнакомым
Навык телефонного общения не формируется мгновенно; главное — чтобы ребёнок чувствовал себя в безопасности. Поэтому занятия обязательно должны быть структурированы поэтапно:
Начинайте со знакомых людьми: обучение следует начинать с членов семьи или близкого окружения, чьи голоса хорошо знакомы ребёнку. Короткие и непринуждённые телефонные разговоры с тётей, дядей, бабушкой и другими близкими, чьи голоса он хорошо знает, повышают уверенность ребёнка в себе.
Переход к незнакомым людям: после достижения успеха в общении со знакомыми ставится цель научить человека поддерживать разговор по телефону с незнакомыми людьми — теми, с кем у него был ограниченный или отсутствующий опыт общения. Осваивается приветствие незнакомых людей по телефону, поддержание беседы на повседневные темы и смена темы разговора.
Е-реабилитация: наилучшая симуляция для отработки телефонных разговоров
Практиковать этот навык, основанный исключительно на звуке, дома родителям порой бывает сложно и искусственно. Однако платформа e-rehabilitasyon.com и её инфраструктура онлайн-телетерапии представляют собой идеальную и наиболее естественную симуляционную среду для отработки телефонных разговоров.
По своей сути телетерапия уже предполагает общение со специалистом через экран. Когда мы хотим вывести уровень слухового восприятия на новую ступень и провести симуляцию телефонного разговора, терапист просто выключает камеру! В результате ребёнок, находясь перед экраном, лишается возможности читать по губам и следить за мимикой и вынужден сосредоточиться исключительно на голосе специалиста — точно так же, как во время настоящего телефонного разговора.
В этой безопасной и контролируемой среде терапист на практике обучает ребёнка стратегиям концентрации на звуке, переспрашивания непонятного и управления ходом беседы.
Наслаждайтесь общением даже без зрительных подсказок!
Если ваш ребёнок блестяще справляется с личным общением, но избегает телефона, давайте вместе преодолеем этот барьер с помощью наших онлайн-симуляционных сеансов, направленных на обучение концентрации на звуке.
Запишитесь на бесплатную предварительную консультацию для оценки навыков слухового восприятия прямо сейчас — Запланировать