Una Barrera Invisible: ¿Cómo Desarrollar la Habilidad de Hablar por Teléfono?
Su hijo se desenvuelve muy bien en la comunicación cara a cara, aprovechando la lectura labial y los gestos gracias a su audífono o implante coclear para mantener conversaciones excelentes. Pero cuando se trata de contestar un teléfono que suena, ¿se retrae de repente, le pasa el teléfono o evita hablar?
Esta situación, en la que las claves visuales (expresiones faciales, movimientos de labios, lenguaje corporal) desaparecen por completo y es necesario concentrarse únicamente en el sonido, representa una barrera invisible que los niños y jóvenes deben superar. Entonces, ¿cómo se puede apoyar el uso del teléfono con implante coclear o la habilidad de comunicación telefónica en personas con discapacidad auditiva? Analicemos de cerca cómo facilitar este proceso con los enfoques científicos de los programas de educación de apoyo.
Comprensión Auditiva y Comunicación Telefónica
En el módulo de "Entrenamiento Auditivo" del Programa de Educación de Apoyo para Personas con Discapacidad Auditiva, el reconocimiento y la interpretación de los sonidos por parte de los individuos reviste gran importancia. En la sección de "Comprensión Auditiva" de este módulo, se tiene como objetivo que los individuos mantengan comunicación telefónica tanto con personas conocidas como desconocidas. Este tipo de comunicación, basada únicamente en el sonido, comprende sub-habilidades que deben trabajarse paso a paso:
Discriminación de Sonidos: Se espera que el niño sea capaz, en primer lugar, de distinguir entre voces femeninas y masculinas al teléfono.
Dar Respuestas Adecuadas: Se le enseña a responder de manera apropiada a la persona al otro lado de la línea. En esta etapa, se espera que el niño responda adecuadamente según si el interlocutor es un niño, joven o adulto mayor, o si se trata de alguien formal (desconocido) o de confianza (familiar, etc.).
Iniciar y Mantener una Conversación: Se tiene como objetivo que el individuo salude a personas conocidas por teléfono (usando expresiones como "Hola, ¿cómo estás?") y mantenga conversaciones sobre temas cotidianos. Estas conversaciones sencillas incluyen rutinas y experiencias relacionadas con el interlocutor. En etapas más avanzadas de la comunicación, se espera que pueda cambiar de tema y continuar la conversación.
Un Proceso Gradual: De Personas Conocidas a Desconocidas
La habilidad de comunicación telefónica no se adquiere de la noche a la mañana; es fundamental que el niño se sienta seguro. Por ello, el trabajo debe estructurarse de manera progresiva:
Comience con Personas Conocidas: La enseñanza debe iniciarse con familiares o personas cercanas cuya voz el individuo ya conoce. Las llamadas telefónicas breves y sin riesgo con personas cuya voz reconoce muy bien, como tías, tíos o abuelos, aumentan la confianza del niño en sí mismo.
Transición hacia Personas Desconocidas: Una vez logrado el éxito con personas conocidas, se tiene como objetivo que el individuo mantenga comunicación telefónica con personas desconocidas. Las personas desconocidas son aquellas con quienes el individuo ha tenido experiencia limitada o ninguna experiencia previa. Se pasa entonces a la etapa en que saluda a desconocidos por teléfono, mantiene conversaciones sobre temas cotidianos y continúa la charla cambiando de tema.
E-Rehabilitación: La Simulación Más Segura para Practicar la Conversación Telefónica
Practicar en casa esta habilidad basada únicamente en el sonido puede resultar a veces artificial y difícil para los padres. Sin embargo, la infraestructura de teleterapia online que ofrece nuestra plataforma e-rehabilitasyon.com es el entorno de simulación más perfecto y natural del mundo para practicar la conversación telefónica.
Por la propia naturaleza de la teleterapia, la comunicación con nuestro especialista ya se realiza a través de una pantalla. Cuando deseamos llevar el nivel de comprensión auditiva a un escalón superior y realizar una simulación telefónica, ¡nuestro terapeuta simplemente apaga su cámara! De este modo, mientras su hijo está frente a la pantalla, pierde las claves de lectura labial y expresión facial, y se ve obligado a concentrarse únicamente en la voz del especialista, exactamente igual que en una llamada telefónica.
En este entorno seguro y controlado, nuestro terapeuta enseña a su hijo, mediante la experiencia directa, estrategias para concentrarse en el sonido, pedir que se repita lo que no ha comprendido o guiar la conversación.
¡Disfrute de la Comunicación Incluso sin Claves Visuales!
Si su hijo brilla en las conversaciones cara a cara pero mantiene distancia con el teléfono, superemos juntos esta barrera con nuestras sesiones de simulación online enfocadas en aprender a concentrarse únicamente en el sonido.
Programe Ahora una Consulta Previa Gratuita para Evaluar las Habilidades de Comprensión Auditiva Aquí